Veelgestelde vragen over Disney Lorcana

Disney Lorcana is een Trading Card Game van Ravensburger waarin spelers decks bouwen met Disney-personages, Items, Actions, Songs en Locations. Tijdens een standaardwedstrijd probeert iedere speler als eerste minimaal 20 Lore te verzamelen.

Disney Lorcana is geschikt voor zowel spelers als verzamelaars. Je kunt vooraf samengestelde decks gebruiken, zelf decks bouwen of bijzondere kaartvarianten verzamelen.

Disney Lorcana is toegankelijk voor gezinnen, kinderen, volwassenen en ervaren Trading Card Game-spelers. De geschikte leeftijd hangt mede af van leesniveau, concentratie en ervaring met strategische spellen.

Jongere kinderen kunnen vaak samen met een ouder beginnen. De Engelstalige kaarten vragen voldoende begrip van Engelse kaartteksten, al kunnen veel basisregels snel worden aangeleerd.

Iedere speler heeft een eigen speelbaar deck nodig. Daarnaast heb je een manier nodig om Lore en Damage bij te houden.

Voor twee beginnende spelers zijn twee afzonderlijke Starter Decks of een officieel product voor twee spelers meestal de eenvoudigste start. Card Sleeves en een Playmat zijn niet verplicht, maar beschermen de kaarten.

Een Starter Deck is meestal de beste keuze voor één nieuwe speler. Het deck is vooraf samengesteld en direct speelbaar.

Voor twee nieuwe spelers kan een officieel product voor twee spelers praktischer zijn, omdat daarin meerdere decks en gezamenlijke spelonderdelen kunnen zitten. Controleer altijd de exacte productinhoud.

Ja. Je hoeft Disney Lorcana niet actief te spelen om de kaarten en sealed producten te verzamelen. Veel verzamelaars richten zich op complete sets, favoriete Disney-films, specifieke personages, Foil-kaarten of bijzondere rarities.

Voor waardevolle kaarten zijn goede Sleeves en aanvullende bescherming aan te raden.

The Great Illuminary richt zich op officiële Engelstalige Disney Lorcana-producten. De producttitel en productomschrijving geven duidelijk aan om welke officiële release en productvariant het gaat.

De Engelstalige kaarten zijn internationaal breed bruikbaar en sluiten aan op de officiële Engelse kaartnamen en terminologie.

De basis van Disney Lorcana is relatief toegankelijk: bouw een Inkwell op, speel kaarten en verzamel Lore door Characters te laten questen.

De diepgang ontstaat door kaartinteracties, timing, Keywords en Deckbuilding. Nieuwe spelers kunnen het beste beginnen met Starter Decks en eerst enkele wedstrijden spelen voordat zij een volledig eigen deck bouwen.

Nee. Disney Lorcana is net als Pokémon en Magic: The Gathering een Trading Card Game, maar gebruikt eigen spelregels, kaarttypen, Resources en overwinningsvoorwaarden.

In Disney Lorcana probeer je normaal minimaal 20 Lore te verzamelen. Je verslaat een tegenstander dus niet door traditionele levenspunten naar nul te brengen.

In een standaardwedstrijd win je normaal door als eerste minimaal 20 Lore te verzamelen. Characters verzamelen Lore door te questen. Locations en Abilities kunnen eveneens Lore opleveren.

Een speler kan daarnaast normaal verliezen wanneer die verplicht een kaart moet trekken, maar het eigen deck leeg is.

Ink is de belangrijkste Resource waarmee je kaarten en bepaalde Abilities betaalt. Je bouwt jouw Inkwell op door normaal eenmaal per beurt een geschikte kaart uit jouw hand gedekt als ink neer te leggen.

Om een Cost te betalen, maak je het benodigde aantal ready inkkaarten exerted.

Nee. Een kaart moet normaal het officiële Inkwell Symbol rond de geprinte Ink Cost hebben om via de normale inkplaatsing als ink te kunnen worden gebruikt.

Een kaart zonder dit symbool is Uninkable. Specifieke Abilities kunnen uitzonderingen op de standaardregel creëren.

Normaal mag je tijdens jouw Main Phase eenmaal per beurt één geschikte kaart uit jouw hand gedekt in de Inkwell plaatsen.

Abilities kunnen toestaan dat je extra kaarten in de Inkwell plaatst. Dat staat dan specifiek op de kaart vermeld.

Questen betekent dat je een geschikt ready Character exerted maakt om de Lore Value van dat Character aan jouw lorescore toe te voegen.

Een nieuw Character kan normaal nog niet direct questen, omdat het eerst moet opdrogen.

Challengen is een gevecht waarbij jouw geschikte Character een geldig Character of een geldige Location van een tegenstander aanvalt.

Een verdedigend Character moet normaal exerted zijn. Characters brengen elkaar tijdens een standaardchallenge Damage toe op basis van hun actuele Strength.

Normaal niet. Een Character van een tegenstander moet doorgaans exerted zijn om als doelwit van een standaardchallenge te kunnen worden gekozen.

Een Location kan normaal wel direct worden gechallenged en hoeft daarvoor niet exerted te zijn.

Nee. Damage blijft normaal op een Character of Location liggen totdat een effect de Damage verwijdert of de kaart de Play Area verlaat.

Wanneer de aanwezige Damage gelijk is aan of hoger is dan de actuele Willpower, wordt de kaart normaal verbannen.

Exert betekent dat je een kaart ongeveer een kwartslag draait om aan te geven dat deze is gebruikt.

Ink wordt exerted om Costs te betalen. Characters worden onder andere exerted om te questen, een Challenge te beginnen, een Song te zingen of bepaalde Abilities te gebruiken.

Drying is de regel waardoor een nieuw gespeeld Character normaal niet direct kan questen, challengen of zichzelf exerted maken voor bepaalde Costs.

Een Character met Rush kan normaal wel challengen tijdens de beurt waarop het is gespeeld, maar mag niet uitsluitend dankzij Rush direct questen.

Nee. De speler die de wedstrijd begint, trekt normaal geen kaart tijdens de Draw Step van de allereerste eigen beurt.

Vanaf de volgende eigen beurt trekt deze speler tijdens de normale Draw Step wel een kaart.

In de uitgebreide spelregelgids van The Great Illuminary worden de voorbereiding, beurtstructuur, Inkwell, kaarttypen, questen, challengen, Damage, Abilities, Keywords, Songs, Shift en Locations stap voor stap uitgelegd.

Een regulier Constructed-deck bevat minimaal 60 kaarten. Hoewel er niet altijd een algemeen maximum geldt, gebruiken veel competitieve decks precies 60 kaarten voor meer consistentie.

Een regulier Constructed-deck mag kaarten uit maximaal twee inktypes bevatten.

Dual-Ink Cards tellen voor beide inktypes die op de kaart staan. Beide inktypes moeten daarom binnen jouw gekozen deckcombinatie passen.

Je mag normaal maximaal vier exemplaren gebruiken van een kaart met dezelfde volledige Engelse kaartnaam.

Verschillende Character-versies met een andere ondertitel worden als afzonderlijke kaarten beschouwd.

Ja. Een Starter Deck is een goede basis voor Deckbuilding. Je kunt kaarten vervangen door andere kaarten die binnen de gekozen inktypes en het gespeelde format legaal zijn.

Begin met enkele kleine wijzigingen en speel meerdere wedstrijden voordat je grote delen van het deck vervangt.

Ja. Kaarten uit verschillende Disney Lorcana-sets kunnen in één deck worden gecombineerd, zolang alle kaarten binnen het gekozen format legaal zijn en aan de normale deckregels voldoen.

Core Constructed gebruikt een roterende kaartpool. Infinity Constructed staat kaarten uit alle hoofdsets toe, met inachtneming van de eigen Banned List.

Rotation betekent dat oudere sets na verloop van tijd niet langer legaal zijn binnen Core Constructed.

De kaarten blijven verzamelbaar en kunnen vaak nog worden gebruikt in casual spellen en Infinity Constructed. Controleer vóór officiële evenementen altijd de actuele formatregels.

Core Constructed is een officieel Disney Lorcana-format met een roterende kaartpool. Alleen kaarten uit de op dat moment toegestane sets mogen worden gebruikt.

Core kan daarnaast een eigen Banned List hebben. De toegestane sets en verboden kaarten kunnen veranderen.

Infinity Constructed is een format waarin kaarten uit alle Disney Lorcana-hoofdsets kunnen worden gebruikt, zolang zij binnen het format legaal zijn.

Infinity gebruikt de algemene Constructed-deckregels en heeft een eigen Banned List.

Begin met één duidelijk spelplan. Kies daarna maximaal twee inktypes die dat plan ondersteunen en voeg voldoende vroege kaarten, Card Draw, interactie, inkable kaarten en winconditions toe.

Controleer vervolgens de Ink Curve en test het deck tegen verschillende strategieën.

Een Disney Lorcana Booster Pack is een gesloten verpakking met willekeurige kaarten uit één specifieke set. Een regulier Engelstalig Booster Pack bevat doorgaans twaalf kaarten, maar de officiële productinhoud van de betreffende release is altijd leidend.

Booster Packs zijn bedoeld om een verzameling uit te breiden, nieuwe kaarten te ontdekken en bestaande decks aan te passen. Eén Booster Pack bevat geen compleet speelbaar deck.

Een Booster Display, ook vaak Booster Box genoemd, is een verzegelde doos met meerdere Booster Packs uit dezelfde Disney Lorcana-set.

Een reguliere Engelstalige Booster Display bevat doorgaans 24 Booster Packs. De kaarten in de packs zijn willekeurig. Een Booster Display is daarom geschikt voor verzamelaars, spelers die hun kaartpool willen uitbreiden en klanten die meerdere boosters tegelijk willen openen.

Een Booster Pack is één afzonderlijk pakje met willekeurige kaarten. Een Booster Display is een volledige verzegelde doos met meerdere Booster Packs uit dezelfde set.

Een losse booster is geschikt wanneer je slechts enkele packs wilt openen. Een Booster Display past beter bij klanten die een grotere kaartpool willen opbouwen of meer kaarten uit één set willen verzamelen.

Nee. De inhoud van Booster Packs is willekeurig en een Booster Display geeft normaal geen garantie op een specifieke kaart, rarity, Foil of Enchanted-kaart.

Waargenomen kansen en ervaringen van andere verzamelaars zijn geen officiële garantie voor de inhoud van een individuele Booster Pack, Booster Display of case.

Niet op dezelfde eenvoudige manier als met een Starter Deck. Een Booster Display bevat willekeurige kaarten en geen vooraf samengesteld deck.

Het kan mogelijk zijn om met voldoende geopende kaarten een deck samen te stellen, maar voor een nieuwe speler is een Starter Deck de meest directe en betrouwbare keuze.

Een Starter Deck is een officieel vooraf samengesteld Disney Lorcana-deck voor één speler. Het bevat normaal een volledig speelbaar deck met twee inktypes.

Starter Decks zijn vooral geschikt voor nieuwe spelers, maar kunnen ook als basis dienen voor Deckbuilding. De exacte inhoud en meegeleverde extra’s verschillen per set en release.

Iedere speler heeft een eigen speelbaar deck nodig. Met twee afzonderlijke Starter Decks kunnen twee spelers daarom direct tegen elkaar spelen.

Kies bij voorkeur verschillende Starter Decks, zodat beide spelers een eigen kaartcombinatie en speelstijl ervaren.

Een 2-Player Starter Set is een officieel product dat is ontworpen om twee spelers gezamenlijk te laten beginnen met Disney Lorcana.

Afhankelijk van de release kan het product meerdere decks, spelonderdelen en aanvullende uitleg bevatten. Controleer altijd de exacte productomschrijving, omdat de inhoud per uitgave kan verschillen.

Een Illumineer’s Trove is een premium product dat doorgaans meerdere Booster Packs combineert met een stevige opbergdoos en aanvullende spel- of verzamelaccessoires.

De precieze inhoud kan per set veranderen. Controleer daarom altijd de productspecificaties van de betreffende Illumineer’s Trove.

Een Trove is vooral geschikt voor verzamelaars en spelers die zowel boosters als officiële opslag- en spelonderdelen zoeken.

Normaal niet. Een Illumineer’s Trove bevat doorgaans Booster Packs en accessoires, maar geen vooraf samengesteld Starter Deck.

Voor direct spelen is een Starter Deck of een officieel product voor meerdere spelers meestal geschikter.

Illumineer’s Quest is een speciale Disney Lorcana-productlijn met een scenario- of avontuurervaring die afwijkt van een standaard duel tussen twee spelers.

Afhankelijk van de uitgave speel je alleen of werk je met andere spelers samen tegen een geautomatiseerde tegenstander. Iedere Illumineer’s Quest kan eigen decks, scenario’s, kaarten, moeilijkheidsgraden en aanvullende regels bevatten.

Dat hangt af van de specifieke Illumineer’s Quest-uitgave. Sommige producten zijn geschikt voor solo spelen en coöperatief spel.

Controleer bij het product altijd het officiële aantal spelers en de meegeleverde spelregels.

Een Gift Set is een speciale productuitgave die doorgaans zichtbare bijzondere kaarten combineert met meerdere Booster Packs en soms aanvullende verzamelonderdelen.

De inhoud verschilt per release. Een Gift Set bevat normaal geen volledig vooraf samengesteld speelbaar deck, tenzij dit uitdrukkelijk in de officiële productinformatie staat.

Disney Lorcana Gateway is een instapproduct dat spelers stapsgewijs kennis laat maken met de basisregels en spelmechanieken.

Het product is ontwikkeld voor nieuwe spelers die de regels geleidelijk willen leren. Controleer de officiële inhoud en beschikbaarheid van de betreffende uitgave.

Card Sleeves zijn voor een casual wedstrijd niet altijd verplicht, maar worden sterk aangeraden. Ze helpen kaarten beschermen tegen slijtage, vuil, vocht en beschadigingen tijdens het schudden.

Gebruik voor een speelbaar deck identieke sleeves met ondoorzichtige achterkanten, zodat individuele kaarten niet herkenbaar zijn.

Disney Lorcana-kaarten gebruiken het gangbare standaardformaat voor Trading Card Games. Kies daarom sleeves die expliciet geschikt zijn voor standaardformaat kaarten.

Controleer bij universele accessoires altijd de opgegeven binnenmaat en productspecificaties.

Een Deck Box is een compacte opbergdoos voor een speelbaar deck. Veel Deck Boxes bieden ruimte voor kaarten in sleeves.

Controleer altijd de capaciteit, omdat de benodigde ruimte afhankelijk is van het aantal kaarten en het gebruikte type sleeves.

Een Playmat biedt een zachte, schone ondergrond voor jouw kaarten. Hierdoor zijn kaarten eenvoudiger op te pakken en worden ze beter beschermd tegen een harde of vuile tafel.

Een Playmat is daarnaast een populair verzamelaccessoire vanwege de officiële Disney Lorcana-artwork.

Een Portfolio is een verzamelmap waarin kaarten overzichtelijk kunnen worden opgeborgen en bekeken.

Portfolios zijn geschikt voor het ordenen van kaarten per set, kaartnummer, rarity, personage of Disney-franchise. De capaciteit en indeling kunnen per officiële Portfolio verschillen.

Plaats de kaart minimaal in een passende, schone Sleeve. Voor extra bescherming kan de gesleevde kaart in een Toploader of andere stevige kaarthouder worden geplaatst.

Bewaar kaarten droog, schoon en uit direct zonlicht. Vermijd extreme warmte, hoge luchtvochtigheid en zware druk op kaarten of Portfolios.

Dat kan wanneer de kaarten hetzelfde standaardformaat gebruiken en correct in de sleeves passen.

Controleer altijd de kaart- en sleevematen. Een te strakke sleeve kan kaarten beschadigen, terwijl een te ruime sleeve minder bescherming biedt.

Disney Lorcana gebruikt verschillende officiële zeldzaamheidscategorieën. Welke rarities beschikbaar zijn, kan zich door nieuwe releases en productlijnen ontwikkelen.

Veelvoorkomende categorieën zijn onder andere Common, Uncommon, Rare, Super Rare en Legendary. Daarnaast bestaan bijzondere premiumkaartvarianten, zoals Enchanted-kaarten.

Controleer voor een specifieke set altijd de officiële setinformatie en kaartchecklist.

Een Foil-kaart heeft een glanzende of reflecterende afwerking. De kaart heeft normaal dezelfde speltechnische werking als de overeenkomstige niet-Foil-versie.

Foil is een kaartafwerking en niet automatisch een afzonderlijke rarity.

Een Enchanted-kaart is een bijzonder zeldzame premium kaartvariant met alternatieve artwork en een opvallende vormgeving.

Enchanted-kaarten zijn vooral populair bij verzamelaars. De zeldzaamheid of marktwaarde maakt de kaart niet automatisch sterker dan andere speelbare versies met dezelfde regels.

Ja, wanneer de kaart binnen het gekozen format legaal is en aan alle normale deckregels voldoet.

Gebruik bij officieel spel sleeves met volledig ondoorzichtige achterkanten, zodat de kaart niet aan de achterkant of door een afwijkende afwerking herkenbaar is.

Alternate Art betekent dat een kaart een alternatieve illustratie of vormgeving heeft ten opzichte van een andere versie van dezelfde kaart.

De speltechnische werking blijft normaal gelijk wanneer naam, kaarttekst en eigenschappen overeenkomen.

De waarde kan onder andere worden beïnvloed door rarity, kaartconditie, artwork, populariteit van het personage, speelbaarheid, beschikbaarheid en vraag en aanbod.

Marktprijzen kunnen sterk veranderen. De oorspronkelijke verkoopprijs of rarity biedt daarom geen garantie op een toekomstige waarde.

The Great Illuminary richt zich op officiële sealed Disney Lorcana-producten en geselecteerde accessoires. Losse Disney Lorcana-kaarten behoren niet tot het vaste assortiment.

Voor het uitbreiden van een verzameling bieden Booster Packs, Booster Displays en andere sealed producten willekeurige kaarten uit de betreffende set.

Gebruik de officiële kaartchecklist en orden kaarten op kaartnummer in een Portfolio. Bepaal vooraf wat jij onder een complete set verstaat.

Een reguliere complete set kan bestaan uit alle genummerde basiskaarten. Een uitgebreidere Master Set kan daarnaast Foil-versies, promotionele kaarten en bijzondere varianten omvatten.

Master Set is een informele verzamelterm en geen universeel vastgelegde officiële inhoudsdefinitie.

Sommige verzamelaars bedoelen daarmee alle reguliere kaarten en Foil-versies. Anderen tellen ook promotionele kaarten, alternatieve artwork en premium rarities mee. Leg daarom voor jezelf vast welke varianten bij jouw Master Set horen.

Kaarten, en vooral kaarten met een Foil-afwerking, kunnen door verschillen in temperatuur en luchtvochtigheid licht kromtrekken.

Bewaar kaarten in passende sleeves, in een stabiele droge ruimte en bij voorkeur in een goed sluitende Portfolio, Deck Box of andere beschermende opslag.

Disney Lorcana wordt doorlopend uitgebreid met nieuwe sets. Het actuele aantal verandert daardoor wanneer een nieuwe set wordt uitgebracht of aangekondigd.

Op de pagina met alle Disney Lorcana-sets vind je de sets in chronologische volgorde met links naar de bijbehorende collecties.

In de Disney Lorcana Releasekalender van The Great Illuminary vind je geplande webshopreleases per productcategorie.

Let erop dat producten binnen dezelfde set verschillende releasedata kunnen hebben. Een Booster Display, Starter Deck, accessoire of Illumineer’s Quest hoeft niet altijd op dezelfde dag beschikbaar te komen.

De webshoprelease is de datum waarop een product volgens de geldende planning via The Great Illuminary beschikbaar komt of mag worden verzonden.

Deze datum kan afwijken van een prerelease-evenement, lokale winkelrelease, regionale releasedatum of release via een ander verkoopkanaal.

Niet altijd. Ravensburger kan verschillende productcategorieën binnen één Disney Lorcana-release op verschillende momenten uitbrengen.

Controleer daarom per product de vermelde webshopreleasedatum. Dit is vooral belangrijk bij bestellingen met meerdere pre-orderproducten.

Ravensburger kan besluiten producten of sets opnieuw beschikbaar te maken, maar een toekomstige herdruk is niet gegarandeerd.

The Great Illuminary kan alleen producten aanbieden wanneer deze via officiële leveranciers beschikbaar komen. Uitverkochte oude producten kunnen daardoor tijdelijk of permanent niet leverbaar zijn.

Ja, afhankelijk van het format. Oudere kaarten kunnen in casual spellen en Infinity Constructed vaak nog worden gebruikt.

Voor Core Constructed geldt Rotation. Daardoor kunnen oudere sets niet langer binnen het actuele Core-format legaal zijn.

Het setnummer geeft de chronologische positie van een hoofdset binnen de Disney Lorcana-reeks aan.

Voor producttitels en communicatie gebruikt The Great Illuminary daarnaast altijd de officiële Disney Lorcana-setnaam, zodat duidelijk is om welke release het gaat.

Productcategorieën kunnen een verschillende officiële releasedatum hebben. Daarnaast kunnen levering, productie, distributie en allocatie per product verschillen.

De productpagina vermeldt daarom de specifieke release- en pre-orderinformatie van het betreffende product.

Bekijk regelmatig de Releasekalender, de Pre-Order-collectie en de nieuwste berichten in de Lorcana Gids.

Schrijf je daarnaast in voor e-mailupdates wanneer deze optie op de webshop wordt aangeboden. Zo ontvang je informatie over nieuwe producten, geopende pre-orders en belangrijke releasewijzigingen.

Kies voor een Starter Deck wanneer je één direct speelbaar deck zoekt. Voor twee beginners kan een 2-Player Starter Set of ander officieel instapproduct geschikt zijn.

Boosterproducten zijn vooral bedoeld om jouw kaartpool uit te breiden en zijn geen vervanging voor een vooraf samengesteld speelbaar deck.

Booster Packs en Booster Displays bieden willekeurige kaarten uit een specifieke set. Een Illumineer’s Trove combineert boosters doorgaans met opslag- en spelaccessoires.

Welke keuze het beste is, hangt af van jouw budget, gewenste aantal packs en interesse in de aanvullende productinhoud.

Voor een nieuwe speler is een Starter Deck vaak de veiligste keuze. Voor een verzamelaar kunnen een Booster Display, Illumineer’s Trove, Playmat, Portfolio of Gift Set aantrekkelijk zijn.

Controleer bij twijfel welke set, personages en producten de ontvanger al bezit.

Kies een Starter Deck wanneer je direct wilt spelen en nog geen compleet deck hebt.

Kies een Booster Display wanneer je meerdere willekeurige kaarten uit één set wilt openen en jouw verzameling of bestaande decks wilt uitbreiden.

Een Booster Display biedt doorgaans meer Booster Packs. Een Illumineer’s Trove bevat doorgaans minder packs, maar combineert deze met een opbergdoos en aanvullende accessoires.

Kies een Booster Display wanneer het aantal boosters centraal staat. Kies een Trove wanneer je ook waarde hecht aan de officiële opslag- en spelonderdelen.

Ja. Kaarten uit verschillende Disney Lorcana-sets kunnen binnen één deck worden gecombineerd wanneer ze legaal zijn binnen het gekozen format.

Accessoires zoals Card Sleeves, Playmats, Deck Boxes en Portfolios zijn niet gebonden aan de set van jouw kaarten.

De productpagina toont de actuele bestelstatus. Een product dat als beschikbaar wordt weergegeven, kan normaal aan de winkelwagen worden toegevoegd en besteld.

Bij beperkte voorraad kan een product tijdens het afrekenen uitverkocht raken wanneer meerdere klanten vrijwel gelijktijdig bestellen. De bestelling is pas definitief nadat de betaling en orderverwerking succesvol zijn afgerond.

Een uitverkocht product kan mogelijk opnieuw beschikbaar komen wanneer The Great Illuminary aanvullende voorraad ontvangt. Nieuwe voorraad of een herdruk is echter niet gegarandeerd.

Controleer de productpagina, relevante collectie en Releasekalender regelmatig. Schrijf je in voor een voorraadmelding wanneer die functie bij het product beschikbaar is.

Na een succesvolle bestelling ontvang je normaal een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres.

Controleer ook de map met ongewenste e-mail wanneer je de bevestiging niet direct ziet. Controleer daarnaast of het e-mailadres tijdens het bestellen correct is ingevoerd.

Neem zo snel mogelijk contact op wanneer je een adres, productaantal of ander onderdeel van jouw bestelling wilt wijzigen.

Een wijziging is niet altijd mogelijk wanneer de bestelling al is verwerkt, ingepakt of overgedragen aan de vervoerder.

Afzonderlijk geplaatste bestellingen worden niet automatisch samengevoegd. Neem zo snel mogelijk contact op wanneer je wilt vragen of samenvoegen nog mogelijk is.

Samenvoegen kan afhankelijk zijn van de bestelstatus, betaalmethode, verzendmethode, productbeschikbaarheid en releasedata. Het is daarom niet gegarandeerd.

Producten worden normaal niet zonder afgeronde bestelling en succesvolle betaling gereserveerd.

Vooral bij populaire Disney Lorcana-releases kan voorraad snel verkopen. Plaats daarom tijdig een bestelling wanneer een product beschikbaar is.

Zakelijke klanten kunnen een bestelling plaatsen met de beschikbare bedrijfs- en factuurgegevens in het afrekenproces.

Voor grotere internationale aanvragen of specifieke bedrijfsbestellingen kun je vooraf contact opnemen. Beschikbaarheid, prijs en voorwaarden zijn afhankelijk van het product en de beschikbare voorraad.

Dat is afhankelijk van de beschikbare voorraad, eventuele bestellimieten en allocatie. Bij populaire releases kan The Great Illuminary aantallen beperken om voorraad eerlijk te verdelen.

Neem voor grotere aanvragen contact op voordat je bestelt. Een aanvraag vormt geen garantie dat de gewenste hoeveelheid kan worden geleverd.

The Great Illuminary verzendt naar Nederland, België en geselecteerde Europese bestemmingen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

De beschikbare verzendmethoden en tarieven worden berekend op basis van het afleveradres en de inhoud van de winkelwagen.

Voor bestellingen naar Nederland en België geldt gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €75, tenzij op de webshop of bij een specifieke actie anders wordt vermeld.

Eventuele uitzonderingen, toeslagen of tijdelijke voorwaarden worden tijdens het afrekenen zichtbaar.

Voor geselecteerde Europese bestemmingen geldt gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €250, tenzij tijdens het afrekenen andere voorwaarden worden weergegeven.

De exacte beschikbaarheid is afhankelijk van het land, het afleveradres, de verzendmethode en de inhoud van de bestelling.

Nadat een beschikbare bestelling is verzonden, bedraagt de gebruikelijke bezorgtijd naar Nederland en België ongeveer één tot drie werkdagen.

Dit is een indicatie en geen gegarandeerde bezorgdatum. Vertragingen bij vervoerders, feestdagen en drukke releaseperiodes kunnen de bezorgtijd beïnvloeden.

Nadat de bestelling is verzonden, bedraagt de gebruikelijke bezorgtijd naar andere Europese bestemmingen ongeveer vijf tot tien werkdagen.

De werkelijke bezorgtijd verschilt per land, vervoerder, bezorggebied en periode.

Wanneer jouw bestelling met een traceerbare verzendmethode wordt verzonden, ontvang je normaal een verzendbevestiging met Track & Trace.

Het kan na ontvangst van de verzendbevestiging enige tijd duren voordat de eerste scan van de vervoerder zichtbaar is.

Controleer eerst de Track & Trace, het afleveradres, eventuele bezorgnotities en of het pakket bij buren of een afhaalpunt is bezorgd.

Neem contact op met The Great Illuminary wanneer de zending langer dan verwacht stilstaat of als de vervoerder aangeeft dat het pakket is bezorgd terwijl je het niet hebt ontvangen.

Maak direct duidelijke foto’s van de buitenverpakking, verzendlabel, binnenverpakking en beschadigde producten.

Bewaar alle verpakking en neem zo snel mogelijk contact op onder vermelding van jouw ordernummer. Gebruik of open beschadigde producten niet verder wanneer dit de beoordeling van de schade kan bemoeilijken.

Afhalen in Almere is mogelijk wanneer dit vooraf is afgesproken. Wacht altijd op een bevestiging dat de bestelling gereed is en dat een afhaalmoment is bevestigd.

Kom niet zonder afspraak langs. De Great Illuminary is een webshop en geen vrij toegankelijke fysieke winkel.

Nadat een pakket is verwerkt of overgedragen aan de vervoerder, kan The Great Illuminary het afleveradres meestal niet meer wijzigen.

Sommige vervoerders bieden via Track & Trace beperkte bezorgopties. De beschikbaarheid daarvan wordt volledig door de vervoerder bepaald.

Een pre-order is een bestelling die vóór de webshoprelease van een product wordt geplaatst.

De bestelling wordt verzonden zodra het product beschikbaar is, de toegewezen voorraad is ontvangen en de volledige bestelling kan worden verwerkt.

Een pre-order wordt zo snel mogelijk rond of na de vermelde webshopreleasedatum verzonden, nadat de voorraad daadwerkelijk is ontvangen en gecontroleerd.

Een releasedatum is geen gegarandeerde bezorgdatum. Levering door leveranciers en vervoerders kan afwijken van de oorspronkelijke planning.

Allocatie betekent dat Ravensburger en leveranciers bepalen hoeveel exemplaren een verkooppunt daadwerkelijk ontvangt.

De toegewezen hoeveelheid kan lager zijn dan de aangevraagde hoeveelheid. Daarom is levering van een pre-order niet volledig gegarandeerd totdat de uiteindelijke allocatie is bevestigd en ontvangen.

The Great Illuminary doet er alles aan om iedere geaccepteerde pre-order volledig te leveren. Door mogelijke allocatie van Ravensburger of leveranciers kan levering echter niet onvoorwaardelijk worden gegarandeerd voordat de definitieve toewijzing is bevestigd.

Wanneer een uitzonderlijk tekort gevolgen heeft voor jouw bestelling, wordt daarover zo snel mogelijk gecommuniceerd.

De volledige bestelling wordt normaal verzonden zodra het pre-orderproduct beschikbaar is.

Er vinden geen automatische deelleveringen plaats. Plaats voorraadproducten daarom in een afzonderlijke bestelling wanneer je deze eerder wilt ontvangen.

De bestelling wordt normaal verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn. De laatst geplande of daadwerkelijk ontvangen release bepaalt daardoor het verzendmoment van de volledige bestelling.

Plaats producten met verschillende releasedata afzonderlijk wanneer je eerdere producten zo snel mogelijk wilt ontvangen.

Bestellingen worden normaal niet gedeeltelijk verzonden. De volledige bestelling wordt verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn.

Een afzonderlijke verzending kan alleen na overleg mogelijk zijn en kan aanvullende verzendkosten met zich meebrengen. Dit is niet gegarandeerd.

Wanneer Ravensburger, een leverancier of de distributieketen een releasedatum wijzigt, verschuift het verwachte verzendmoment mee.

The Great Illuminary werkt productpagina’s en communicatie waar mogelijk bij zodra betrouwbare nieuwe informatie beschikbaar is.

Neem zo snel mogelijk contact op wanneer je een pre-order wilt annuleren. De mogelijkheden zijn afhankelijk van de bestelstatus, toepasselijke consumentenrechten en de geldende verkoopvoorwaarden.

Een bestelling die al is verwerkt of verzonden kan niet meer als reguliere orderwijziging worden geannuleerd.

Dat is mogelijk, maar niet gegarandeerd. Beschikbaarheid na release hangt af van de definitieve allocatie, ontvangen voorraad, annuleringen en eventuele aanvullende leveringen.

Een gesloten pre-order betekent daarom niet automatisch dat er later voorraad vrijkomt.

Voor consumenten gelden de toepasselijke wettelijke herroepingsregels en de retourvoorwaarden van The Great Illuminary.

Neem vóór het terugsturen contact op en vermeld jouw ordernummer. Producten moeten in de vereiste staat en verpakking worden geretourneerd. Voor geopende of verzegelde producten kunnen beperkingen gelden wanneer de verzegeling is verbroken.

Neem zo snel mogelijk contact op en vermeld jouw ordernummer. Voeg duidelijke foto’s toe van het ontvangen product en de verpakking.

Open of gebruik het verkeerde product niet verder. The Great Illuminary beoordeelt vervolgens de juiste vervolgstappen.

Controleer eerst de volledige verpakking en het verpakkingsmateriaal. Kleine producten kunnen tussen beschermend materiaal zitten.

Neem daarna zo snel mogelijk contact op met jouw ordernummer en duidelijke foto’s van het ontvangen pakket en de volledige inhoud.

Neem contact op met een duidelijke beschrijving van het probleem, jouw ordernummer en relevante foto’s of andere informatie.

The Great Illuminary behandelt klachten professioneel en probeert samen tot een passende oplossing te komen.

Gebruik de contactpagina van de webshop en vermeld bij vragen over een bestelling altijd jouw ordernummer.

Beschrijf jouw vraag zo volledig mogelijk. Voeg bij schade, verkeerde producten of leveringsproblemen duidelijke foto’s toe.

Gebruik eerst de zoekfunctie bovenaan deze pagina en bekijk de relevante Lorcana Gids.

Staat jouw vraag er niet tussen, neem dan gerust contact op. The Great Illuminary helpt je graag met vragen over producten, releases en bestellingen.